Expédition et livraison

Livraison gratuite dans le monde entier

Chez Follus, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat, en offrant la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes ! Nous sommes fiers de nos produits uniques et personnalisés, et même s'ils peuvent prendre un peu plus de temps à livrer, nous vous assurons qu'ils valent la peine d'attendre.

(Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les articles surdimensionnés ou spéciaux)

Délais de livraison standard

Articles de mode fabriqués à la main

Nos articles de mode artisanaux sont confectionnés avec soin. Il faut compter entre 7 et 10 jours ouvrables pour les imprimer et les coudre à la main. Voici les délais de livraison estimés pour différentes régions :

  • États-Unis : 8 à 16 jours ouvrables.
  • Canada, Allemagne, Belgique, Nouvelle-Zélande, Pologne, Pays-Bas : 6 à 14 jours ouvrables.
  • Autriche, Espagne, Danemark, République tchèque : 8 à 16 jours ouvrables.
  • France, Royaume-Uni, Finlande, Suède, Portugal : 10-18 jours ouvrés.
  • Australie, Italie, Norvège, Inde : 12 à 20 jours ouvrables.
  • Reste du monde : 20 jours ouvrables et plus

    Produits pour animaux de compagnie

    • États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables. Lorsque nous expédions votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Si votre commande n'arrive pas dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivantesupport@follus.com afin que nous puissions effectuer le suivi auprès du transporteur.

    Produits de beauté

    • États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables pour les articles expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis ; 14 à 21 jours ouvrables pour les articles provenant de nos entrepôts internationaux (expédition internationale).
    • Reste du monde : 21+ jours ouvrables.

    Pour garantir une livraison rapide et sans problème, veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte et que le paiement a été traité avec succès. Follus.com ne sera pas tenu responsable des envois envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

    Veuillez noter que votre commande peut être livrée en plusieurs envois s'il y a plusieurs articles.

    Douanes, droits et taxes

    Chez Follus, nous nous occupons de toutes les taxes d'importation, droits de douane et frais, vous n'avez donc à vous soucier de rien. Lorsque votre colis arrive, vous pouvez simplement le recevoir sans aucun paiement supplémentaire.

    Assurance qualité

    Si vous rencontrez des problèmes avec la qualité du produit, n'hésitez pas à nous contacter dès la livraison à support@follus.com . Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction avec nos produits.

    Merci d'avoir choisi Follus. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons pour vous proposer des produits exceptionnels et sur mesure. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle. Bon shopping !