Expédition

Livraison gratuite dans le monde entier

Chez Follus, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat simple et agréable en offrant la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes.

Étant donné que beaucoup de nos produits sont fabriqués à la main ou sur commande, les délais de livraison varient en fonction du type de produit.

Délais de traitement et de livraison

1. Vêtements et accessoires faits à la main

Nos vêtements et accessoires personnalisés sont soigneusement imprimés et fabriqués à la main spécifiquement pour votre commande.

Temps de production : 7 à 10 jours ouvrables

Livraison estimée

• États-Unis : 8 à 16 jours ouvrables
• International : 15 à 26 jours ouvrables

2. Produits prêts à être expédiés

Les produits suivants sont expédiés directement depuis nos entrepôts de traitement des commandes.

États-Unis

• Articles pour animaux de compagnie
• Produits de beauté

Livraison estimée : 5 à 8 jours ouvrables

Certains produits de beauté sont expédiés depuis notre entrepôt international. Livraison estimée : 8 à 16 jours ouvrables.

Expéditions multiples

Les commandes contenant plusieurs produits peuvent arriver en plusieurs envois en fonction de l'emplacement de l'entrepôt et de la disponibilité des produits.

Douanes, droits et taxes

Pour les destinations éligibles, les droits et taxes d'importation applicables sont prépayés par Follus dans la mesure du possible. Dans la plupart des cas, il ne vous sera pas demandé de payer des frais de douane supplémentaires à la livraison.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de passer votre commande.

Follus n'est pas responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Garantie de qualité

Votre satisfaction nous est importante.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou présente un problème de fabrication, veuillez nous contacter à support@follus.com dès que possible après la livraison. Notre équipe travaillera avec vous pour vous fournir une solution appropriée.